ibc group bündelt Expertise in Deutschland und den Niederlanden
Mit dem Start der ibc group bündeln wir Expertise aus Deutschland und den Niederlanden in einem integrierten Leistungsangebot. Unter dem Claim connecting performance vereint die Gruppe Beratung, Datenkompetenz, Technologie und Umsetzung, um Organisationen bei zunehmend komplexen Herausforderungen zu unterstützen.
IT Architekt (m/w/d)
Standort: Hamburg + Homeoffice
Beginn: So bald wie möglich
Arbeitszeit: Vollzeit
Systemadministrator Microsoft 365 (m/w/d)
Standort: Hamburg + Homeoffice
Beginn: So bald wie möglich
Arbeitszeit: Vollzeit
NIS2-Compliance: schnell bewerten, sicher handeln
Unser NIS2-Bereitschaftstest zeigt Ihnen, ob Ihr Unternehmen von der neuen EU-Richtlinie betroffen ist, wie weit Sie von der Einhaltung der Vorschriften entfernt sind und welche Maßnahmen Sie als Nächstes priorisieren sollten.
Ein auditfähiges ISMS aufbauen und wirksam betreiben
Wir unterstützen Unternehmen bei der Einrichtung und dem Betrieb eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) gemäß ISO/IEC 27001 oder BSI IT-Grundschutz. Pragmatisch, zertifizierungsorientiert und auf Ihre Unternehmensgröße und Reifegrad zugeschnitten.
Smart Service Center für eine regionale Händlergruppe
Mithilfe unseres Betriebsmodells für den Kundendienst und den Servicebetrieb SAM (Smart Automotive Management) konnten wir innerhalb von sechs Monaten die Zahl der verpassten Anrufe senken, die Auslastung verbessern und die Terminkonversionsrate steigern.
Wie ein KI-Voice-Agent Wartezeiten senkt und Servicekosten reduziert
Ein nationaler Energieversorger hatte mit langen Wartezeiten, steigendem Anrufaufkommen und Personalmangel zu kämpfen.
Der KI-Sprachassistent automatisiert die Bearbeitung sich wiederholender Kundenanfragen, entlastet die Mitarbeiter im Kundenservice und sorgt für einen schnelleren, besser skalierbaren 24/7-Service.
Ungeplante Instandhaltung bei Wohnungsunternehmen effizienter steuern
24ROSA verbindet Prozesslogik, Dateneinblicke und die Zusammenarbeit mit Partnern, um die betriebliche Effizienz zu steigern und einen nachhaltigen Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
Shared Mailbox intelligent automatisieren – für weniger Aufwand und schnellere Bearbeitung
Ein Industrieunternehmen hatte mit einer überfüllten Kundendienst-Mailbox, manueller Bearbeitung und steigenden Fehlerquoten zu kämpfen. Der AI Workflow Manager verwandelt Outlook in eine intelligente Prozesszentrale, die E-Mails automatisch weiterleitet, ergänzt und verarbeitet.
Datenbasierte Arbeitsmarkt-Insights gegen regionale Engpässe
Eine mittelgroße Provinz nutzt das „ArbeidsmarktInZicht“-Dashboard von ETIL, um veraltete Daten durch Echtzeit-Informationen zu offenen Stellen, Bildungsangeboten und Trends zu ersetzen und so schnellere, gezielte politische Entscheidungen in den Bereichen Technologie und Gesundheitswesen zu ermöglichen