Smart Service Center voor een regionale dealergroep
Met ons operating model voor aftersales en service operations SAM hebben we gemiste oproepen verminderd, de bezettingsgraad verbeterd en de conversie van afspraken verhoogd binnen 6 maanden
AI Voice Automation verkort wachttijden en verlaagt servicekosten
Een nationale energieleverancier kampte met lange wachttijden, toenemende belvolumes en personeelstekorten. De AI Voice Agent automatiseert repetitieve klantvragen, vermindert de druk op medewerkers en biedt snellere, schaalbare 24/7 service.
Optimalisatie van ongepland onderhoud bij woningcorporaties
24ROSA verbindt proceslogica, data-inzichten en samenwerking met partners om operationele efficiëntie te verbeteren en structurele klantwaarde te realiseren
Lagere werkdruk en kortere doorlooptijden met AI-gestuurde e-mailautomatisering
Een industriële fabrikant kampte met een overvolle klantenservice-mailbox, handmatige verwerking en toenemende foutmarges. De AI Workflow Manager transformeert Outlook tot een intelligent procesplatform dat e-mails automatisch routeert, verrijkt en verwerkt.
Datagestuurde arbeidsmarktinzichten om regionale tekorten aan te pakken
Een middelgrote provincie gebruikt het ArbeidsmarktInZicht-dashboard van ETIL om verouderde gegevens te vervangen door realtime inzichten in vacatures, opleidingen en trends, zodat er snellere, gerichte beleidsbeslissingen kunnen worden genomen op het gebied van technologie en gezondheidszorg.
Versterken van MKB-organisaties met een cultuur van continu leren
Veel MKB-organisaties willen hun medewerkers ontwikkelen, maar vinden het lastig om leren structureel in de dagelijkse praktijk te verankeren. Go for SLIM biedt een praktische en meetbare aanpak waarmee continu leren een vanzelfsprekend onderdeel wordt van het werk.