Customer Solution Cases

Met ons operating model voor aftersales en service operations SAM hebben we gemiste oproepen verminderd, de bezettingsgraad verbeterd en de conversie van afspraken verhoogd binnen 6 maanden

Een nationale energieleverancier kampte met lange wachttijden, toenemende belvolumes en personeelstekorten. De AI Voice Agent automatiseert repetitieve klantvragen, vermindert de druk op medewerkers en biedt snellere, schaalbare 24/7 service.

24ROSA verbindt proceslogica, data-inzichten en samenwerking met partners om operationele efficiëntie te verbeteren en structurele klantwaarde te realiseren

Een industriële fabrikant kampte met een overvolle klantenservice-mailbox, handmatige verwerking en toenemende foutmarges. De AI Workflow Manager transformeert Outlook tot een intelligent procesplatform dat e-mails automatisch routeert, verrijkt en verwerkt.

Een middelgrote provincie gebruikt het ArbeidsmarktInZicht-dashboard van ETIL om verouderde gegevens te vervangen door realtime inzichten in vacatures, opleidingen en trends, zodat er snellere, gerichte beleidsbeslissingen kunnen worden genomen op het gebied van technologie en gezondheidszorg.

Veel MKB-organisaties willen hun medewerkers ontwikkelen, maar vinden het lastig om leren structureel in de dagelijkse praktijk te verankeren. Go for SLIM biedt een praktische en meetbare aanpak waarmee continu leren een vanzelfsprekend onderdeel wordt van het werk.